SERVCALLER accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et comment les utilisateurs peuvent exercer leurs droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements réalisés dans le cadre du site www.servcaller.com est :
SERVCALLER
Lot II M 92 Antsakaviro-Ambodirotra
Antananarivo, Madagascar
RCS : 2025B101473
NIF : 5019494748
Contact : support@servcaller.com
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon l'utilisation du site, SERVCALLER peut être amené à collecter notamment :
- nom et prénom ;
- société ;
- fonction ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives au projet ou à la demande ;
- informations communiquées dans les échanges avec le support ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
SERVCALLER ne demande que les informations nécessaires au traitement de la demande concernée.
3. Finalités
Les données peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- établir des devis ;
- assurer le suivi commercial ;
- fournir une assistance technique ;
- traiter les demandes de support ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- assurer la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales applicables.
4. Caractère obligatoire ou facultatif
Les informations nécessaires au traitement d'une demande sont signalées comme obligatoires lorsqu'elles sont indispensables.
L'absence de certaines informations peut empêcher SERVCALLER de répondre à la demande ou de fournir le service sollicité.
5. Destinataires
Les données sont destinées aux services de SERVCALLER chargés du traitement des demandes.
Elles peuvent également être communiquées à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture du service, dans le respect des obligations applicables.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l'impose.
7. Sécurité
SERVCALLER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation.
8. Droits des personnes
Conformément à la réglementation malgache applicable, les personnes concernées disposent notamment, selon les conditions prévues par la loi, de droits d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de leurs données personnelles.
Toute demande peut être adressée à support@servcaller.com.
La demande doit permettre d'identifier raisonnablement la personne concernée et préciser l'objet de la demande.
9. Prospection commerciale
Lorsque SERVCALLER adresse des communications commerciales, les personnes concernées disposent de la possibilité de s'opposer à l'utilisation de leurs données à des fins de prospection, conformément à la réglementation applicable.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies de mesure d'audience ou autres technologies similaires.
Les modalités de gestion des cookies sont présentées aux utilisateurs lorsque cela est requis par la réglementation applicable.
11. Évolution de la politique
SERVCALLER peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : support@servcaller.com